Ballett-Schule-Frankfurt

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Zimmerweg 6

Innenstadt II

60325 Frankfurt

26.08.2024

Wir sind mittlerweile seit drei Jahren Mitglied in dieser Ballettschule und es gab schon mehrfach die Situation, dass wir gehen wollten, es aber doch nicht gemacht haben. Angefangen hat es damit, dass der erste Umzug vor drei Jahren von Bockenheim ins Westend super kurzfristig angekündigt wurde. Weiter ging es damit, dass ich eine Bestätigung über die Aussetzung des Vertrages hatte, als meine Tochter das Schienbein gebrochen hatte, von der man dann plötzlich nichts mehr wissen wollte. Nun der Höhepunkt. Vor den Ferien hieß es, dass es wieder einen Umzug in ein neues Studio gibt, sogar mit Filiale wieder in Bockenheim. Die Kurse sollten heute starten. Bisher gibt es keinen Kursplan, keine Info, nichts. Und natürlich haben wir schön die ganzen Sommerferien durch bezahlt. Meine Tochter liebt ihre Lehrerin sehr, aber das ganze Drumherum ist mittlerweile nicht mehr tragbar.

Nachtrag: heute kam dann tatsächlich der Kursplan. Start allerdings nicht wie versprochen heute sondern erst nächste Woche. Als Entschuldigung ein Gutschein, der mir nichts bringt.
In der Email, die den Umzug ankündigte hieß es wörtlich "Wenn Sie mit den neuen Studio nicht zufrieden sind, können Sie aus dem Vertrag austreten". Das wollte ich dann heute tun. Nun heißt es, man könne nur ordentlich zum Vertragsende kündigen. Also wieder einmal nur leere Worte.
Nachdem das letzte Mal viele Kunden unzufrieden waren (siehe alte Rezensionen), gab es das Angebot eines kostenlosen Turnbeutels, wenn man eine gute Rezension schreibt... Da sind wohl keine weiteren Worte notwendig..
Derartige Unprofessionalität habe ich selten erlebt.
Quelle: Google

17.09.2023

Update August 2023
Ich habe die Bewertung von 3 Sternen auf 2 Sterne nach unten korrigiert. Der Grund:
Mich erreichte folgende Mitteilung von Google:
"...1.) Löschung wegen fehlender beruflicher Verbindung....

Ein Kundenkontakt zwischen Auftraggeber und dem Bewerter ist notwendige Voraussetzung für die rechtmäßige Veröffentlichung einer Bewertung. Mein Kunde bestreitet einen solchen Kundenkontakt mit dem Bewerter mit Nichtwissen. ...."

Haben Sie es wirklich nötig sich auf diese Art und Weise ungewollter Bewertungen zu entledigen? Wobei eine 3-Sterne Bewertung nicht übertrieben schlecht ist und ich mir Mühe gegeben habe sachlich zu argumentieren.

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Die Lehrkräfte, die ich dort erleben durfte sind sehr gut. Allen voran Cristina.
1 Punkt Abzug gibt es für die Räume. Diese sind neu und werden als hochwertig angepriesen. Wenn man andere Schulen kennt, merkt man schnell, dass die Räume ziemlich klein sind und zudem durch die zentrale Belüftungsanlage überheizt und stickig.
Die Eingangstür ist mit einem Klebeband abgeklebt, so dass jeder nach belieben ein und ausgehen kann.
Dadurch, dass die Garderoben im Keller sind, haben die Mitarbeiter an der Rezeption keinen Einblick wer da rein und raus geht.
Es gibt zwar Spinde, aber die lassen sich nicht verschließen.
Letzte Woche war ein sehr agressiver Mann (Vater eines Mädchens) in der Damenumkleide und machte auch keine Anstalten zu gehen, selbst als er angesprochen wurde.
1 Punkt Abzug von meiner Seite für die Kommunikation, die sich zwar so langsam verbessert, aber der Ton macht die Musik. Und wie man an den Kommentaren hier im Google sieht, wird nicht kunden- und lösungsorientiert argumentiert, sondern recht heftig "zurück gebissen".
Letztes Argument ist die Preispolitik: 25€ für 60 Min. Ballett empfinde ich als recht üppig, wenn ich so sehe, was andere Schulen aufrufen - und die haben ebenfalls hervorragende Lehrkräfte.
Quelle: Google

27.04.2023

Danke schön!!!!

Richtig professionell nett und freundlich. Meine Tochter ist sehr zufrieden und glücklich da bei zu sein. Ich verstehe nicht wie kann Mann sagen das dort jemand angeschrien wird! Meine Tochter ist so zufrieden immer. Komm immer gut gelaunt raus und jedes Mal höre ich nur die Worte von ihre Mund „ Mama wann kann ich wider kommen „ Die kann immer kaum erwarten bis sie wider dort gehen kann. Also kann Mann sich Gedanken machen „ was brauch ich noch mehr als so zufriedener Kind zu sehen und hören „? Ich empfehle die nicht zu 5 aber sogar zu 10 Sternen. Von meine Seite auf jeden Fall!!!!! Bravo für die Professionelle und gute Job welche ihr dort leisten.

Ich kann nur weiter empfehlen.
Top Top Leistungen
Quelle: Google

08.02.2022

Sehr, sehr schönes und gepflegtes Studio. Die Eingangstüren sind beim Balletkurs am Sonntag von außen nicht zu öffnen, sodass nur Befugte Zutritt haben können. Finden wir sehr gut. Die Lehrerin meiner Tochter ist ein Traum. Unsere Tochter ist hin und weg. Die Hingabe und das Einfühlvermögen welches hier für die Kinder an den Tag gelegt wird, ist einfach nur schön. Wir haben andere Schulen vorher besucht und hatten bei keiner auch nur annähernd so ein Gefühl. Von uns wirklich nur zu empfehlen
Quelle: Google

07.02.2022

Meine Tochter ist seit fast einem Jahr in dieser zauberhaften Ballettschule angemeldet und ist immer super gerne zweimal wöchentlich hier. Christina und Nadezda sind beide super lieb und meine Tochter fühlt sich bei beiden sehr gut aufgehoben.
Sie hat bereits sehr viel gelernt und wir freuen uns auf die vielen nächsten Jahre.
Der Kurs ist pädagogisch sehr wertvoll gestaltet und ist super ausgelegt für junge Kinder. Die Techniken und Positionen werden spielerisch und verständlich vermittelt.

Das neue Studio ist super gelegen, die Umkleiden und die Sanitäranlagen sind immer sauber. Es ist ein schöner Wartebereich mit ausreichender Sitzfläche für die Begleitpersonen vorhanden unter Einhaltung von 2G. Ein wirklich schönes Ballettstudio, mit klasse Lehrern und toller Leitung! Sehr zu empfehlen!
Quelle: Google