Musikfabrik Osnabrück

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Adresse

Dammstraße 2

Fledder

49084 Osnabrück

06.07.2023

Unser Sohn hat sehr sehr viel Spaß im Musikunterricht. Wir sind zufrieden
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06.07.2023

Die musikalische Früherziehung bei Christian macht unserer Tochter sehr viel Spaß, spielerisch werden Notenwerte gelernt und Instrumente erkannt. Leider gibt es anschließend nur ein weiterführendes Angebot bzgl Instrumentenunterricht in Osnabrück.
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10.01.2023

Vorab das Positive: Unsere Kinder (Zwillinge) hatten laut eigener Aussage viel Spaß im Instrumentenkarusell. Teilweise waren sie sogar richtig enthusiastisch und ich muss schon sagen, dass insbesondere der Lehrer für Geige total engagiert und super empathisch war (ich weiß nicht, ob er noch im Team ist). Unterm Strich kann ich nichts Negatives über den Unterricht sagen. Eine absolute Katastrophe ist jedoch die Kommunikation und Verwaltung. Ich habe zig Briefe, Einschreiben, Mails geschickt, da mir zuviel abgebucht wurde. Nach Zweieinhalb Monaten bekam ich endlich eine Antwort mit einer Entschuldigung und der Bestätigung, dass mir der Betrag in Kürze erstattet wird. Dies war im Oktober 2022. Inzwischen sind schon wieder über zwei Monate ins Land gegangen und zwei Schreiben von mir ignoriert worden. Die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt. Vertrauenserweckend ist das nicht und kundenfreundlich schon mal gar nicht. Eine Antwort im Sinne von: "wir sind momentan überlastet/unterbesetzt, von daher kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen", hätte mir völlig ausgereicht. Das habe ich auch immer wieder so in meinen Schreiben formuliert. Durch die Art und Weise wie nicht mit mir kommuniziert wird, ist echt unterste Schublade. Telefonisch kann man Niemanden erreichen. Komisch, dass bei der Anmeldung und Vertragsvereinbarung alles so reibungslos verläuft mit der Kommunikation... Tut mir leid! Aber langfristig tut "ihr" Euch damit wirklich keinen Gefallen.
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05.02.2020

Preisliste ist unübersichtlich, sogar nach Kündigung und ohne Teilname werden unterschiedliche Gebühren abgezogen. Habe das Gefühl, dass der Betrag gewürfelt wird. Und ich finde es unangemessen bei Kindergartengruppen, wie in meinem Fall, halbjährige Vertragslaufzeiten festzulegen, naja hätte ich vorher lesen und beachten müssen. Zum Unterricht meines Sohnes oder zum Preisleistungsverhältnis kann ich wenig sagen, da ich keine Vergleichswerte habe.
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